Una nota de crédito electrónica corresponde cuando tenés que dejar sin efecto, total o parcialmente, una factura ya emitida: una devolución, un descuento posterior, un error en el importe. Según la RG 4540/2019 de ARCA, se emite dentro de los 15 días corridos desde que surge el hecho que la motiva, únicamente al mismo receptor de la factura original, y con el número de esa factura (o el período que se ajusta) consignado.
Cuándo corresponde emitir una nota de crédito
Una factura electrónica autorizada por ARCA no se borra ni se modifica. Cuando algo cambia después de emitirla, la forma de reflejarlo es con una nota de crédito. La norma que regula el régimen (RG 1415/2003) incluye entre los comprobantes que respaldan las operaciones a las "notas de débito y/o crédito", y establece que las que se emiten por descuentos, bonificaciones, devoluciones y similares "se ajustarán a los requisitos que se deben cumplir con relación a los comprobantes emitidos por las operaciones originarias".
Los casos típicos:
- Devolución de mercadería o servicio no prestado.
- Descuento o bonificación acordado después de facturar.
- Error en el importe o en los datos de la operación, cuando hay que dejar sin efecto la factura (o una parte).
- Anulación de la operación completa.
Si, en cambio, tenés que cobrar un importe adicional (intereses, un concepto que faltó), el comprobante es la nota de débito.
Quién la emite y a quién
La RG 4540/2019 (art. 2) dispone que sólo puede emitir la nota el sujeto que emitió el comprobante original, y que debe estar relacionada con una o más facturas previas. Según el art. 3, se emite "únicamente al mismo receptor de los comprobantes originales".
Cómo se asocia al comprobante original
La nota tiene que identificar la operación que corrige: el art. 3 de la RG 4540/2019 pide consignar "el número de las facturas o documentos equivalentes asociados" o, alternativamente, el período que se ajusta. En la práctica, al emitirla desde el sistema que uses, elegís la factura original y la nota queda vinculada a ella.
Además:
- Como cualquier comprobante electrónico, la nota recibe número correlativo y CAE. Su numeración es independiente de la de las facturas. Ver cómo se forma el número de una factura C.
Plazo para emitirla
Sí hay un plazo. El art. 3 de la RG 4540/2019 establece que las notas de crédito y de débito "deberán emitirse dentro de los QUINCE (15) días corridos" desde que surge el hecho que las requiera. La resolución figura como vigente en la Biblioteca Electrónica de ARCA, con modificaciones posteriores; verificá el texto actualizado. Si tu caso es particular (por ejemplo, operaciones con factura de crédito electrónica MiPyME, que tienen reglas propias), consultalo con tu contador.
Qué tiene que cumplir la nota
La RG 1415/2003 exige que estas notas cumplan los mismos requisitos que los comprobantes de la operación original: no es un papel libre ni un ajuste interno, es un comprobante fiscal con los datos del emisor, del receptor y de la operación. Por eso es importante que los datos del cliente coincidan con los de la factura que corregís, y que la nota se emita desde el mismo CUIT que facturó.
También tené en cuenta el orden de los hechos: primero ocurre el motivo (la devolución, el descuento, el error detectado), y desde ese momento corren los 15 días corridos. Guardá un registro de cuándo ocurrió el motivo, porque ese dato es el que define si llegás en plazo.
Paso a paso para emitirla
- Verificá qué factura vas a corregir y si el motivo cae dentro de los 15 días corridos.
- Elegí el tipo de nota de crédito que corresponda a tu operación.
- Seleccioná el comprobante original para asociarlo y cargá el importe a acreditar: el total o sólo una parte.
- Pedí la autorización a ARCA y conservá la nota con su CAE.
- Enviala a tu cliente y registrala en tu contabilidad, de modo que el saldo del cliente quede ajustado.
Cómo lo resuelve Qontabiliza
En Qontabiliza anulás comprobantes emitiendo notas de crédito desde el mismo sistema con el que facturás, conectado con ARCA, sin armar el trámite a mano. Facturación, cobros y saldos de clientes viven en el mismo lugar, así que la nota queda reflejada en la cuenta corriente del cliente. Ver la guía de factura electrónica ARCA y cómo funciona el sistema de facturación y stock, donde las devoluciones también impactan en el inventario.
Preguntas frecuentes
¿Se puede anular una factura electrónica?
No se borra ni se modifica: se deja sin efecto, total o parcialmente, con una nota de crédito del mismo tipo.
¿Cuánto tiempo tengo para emitir una nota de crédito?
Según el art. 3 de la RG 4540/2019, 15 días corridos desde que surge el hecho que la motiva.
¿La nota de crédito se puede emitir a otra persona?
No. Sólo se emite al mismo receptor de los comprobantes originales.
¿Cómo se vincula la nota con la factura?
Consignando el número de la factura o documento equivalente asociado, o el período que se ajusta.
¿Puedo hacer una nota de crédito por una parte del importe?
La norma prevé notas por descuentos, bonificaciones y devoluciones, que no necesariamente alcanzan a toda la factura. El importe de la nota es el de la diferencia que se acredita.
¿Una nota de crédito lleva CAE?
Sí. Como todo comprobante electrónico, se autoriza ante ARCA y recibe CAE y número correlativo.
Fuentes
- ARCA, Biblioteca Electrónica: Resolución General 4540/2019 (arts. 2 y 3)
- Resolución General 1415/2003, texto original
Fuentes consultadas el 22/10/2026. Confirmá en el sitio de ARCA antes de operar. Q Company.
